Ricarica fallita

[Sirya]

Ciao @Jeanma, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.

[Jeanma]

Buongiorno. Il 21 febbraio 2023 ho effettuato 2 ricariche da 10€, solamente una però è stata caricata sul mio conto ho. Sul mio conto della carta prepagata, invece sono state contabilizzate entrambe.
I miei dati:
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