Ricarica impossibile da app e da area riservata

[Darknoise]

Stesso identico problema con Huawei P10 lite con software aggiornato all'ultima versione. Fortunatamente (sia per me che per Ho.) riesco a ricaricare tramite sito web.

[McLaba]

Ho lo stesso problema

[Deborah11]

Ciao @PandaSornHo,

ti abbiamo contattato in privato.

Restiamo in attesa di quanto richiesto.

Buona serata.

[ExDuelist]

Ciao, fai presente questa problematica al servizio clienti Ho. contattabile al numero 192121.

[PandaSornHo]

Ciao,

da app la ricarica fallisce ("Ops! Qualcosa non va").

Da area riservata web pure ("Ops! La ricarica non può essere effettuata. Ricordati che puoi ricaricare soltanto numeri di telefono ho."). Addirittura non mi riconosce il numero ho nella stessa area riservata in cui sono iscritto..

Riesco a ricaricare solo da web senza accedere all'area riservata.

E' possibile risolvere, il problema c'è da quando avete inserito la possibilità di registrare un metodo di pagamento.

Giorgio