Ricarica mensile

[Willy62]

Buongiorno… ho attivato la ricarica automatica, ma dovrebbe effettuarla, dal momento in cui sul numero non trova il credito. Questo mese, hanno prelevato in automatico, l’importo del mensile dalla mia carta, nonostante sul numero il credito ci fosse a sufficienza… perché accade questo? se il credito è sufficiente, non dovrebbero prelevare ulteriormente.. attendo gentilmente delle spiegazioni. Grazie

[Rebecca]

Ciao @Willy62, la ricarica automatica avviene regolarmente tutti i mesi 2 giorni prima dell'effettivo rinnovo e non tiene conto dell'importo residuo proprio perchè è un'opzione "automatica" impostata sulla linea! Se un mese desideri utilizzare il credito dovrai dunque preventivamente disattivarla. Tutte le condizioni qui; Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806!