Ricarica non accreditata

[Tatiana82]

Effettuata ieri autoricarica, addebitata in conto PayPal ma il credito sull'app Ho ad ora non è stato aggiornato. Vediamo che succede quando si rinnova l'offerta se rimango senza servizio 😒

[Bud2ha]

Anche a me, accaduto direi a tutti quelli che avevano autoricarica automatica pianificata per ieri, non andata a buon fine. Io ho ricaricato stamane manualmente 10eur e tutto è filato liscio. L'auto ricarica non avvenuta ieri, addebitata sul conto PayPal e già in fase di storno.
Io ti consiglio di fare una ricarica manuale per questo giro. Il mese prossimo sicuro ripartirà il consueto processi di autoricarica.

[Sirya]

Ciao @Tatiana82 , mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da
canale alternativo, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.