Ricarica non arrivata

[Sirya]

Ciao @lagpilot,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[lukas67]

servizio clienti 192121

[lagpilot]

Fatta con postapay e risulta contabilizzata. Potrei avere il numero di telefono?

[lukas67]

Ricarica fatta con carta di credito? Verifica che ti sia stata realmente addebitata

Se ti è stata addebitata chiama il servizio clienti 

[lagpilot]

Buongiorno ho effettuato una ricarica una data 16/10 di cui ho ricevuto conferma via e-mail in pari data. Purtroppo di tale ricarica non c’è traccia sulla app e il credito è rimasto invariato. Chiederei cortesemente una verifica e la relativa soluzione. Grazie in anticipo.