Ricarica non autorizzata

[Sylvie11]

Ciao @simonedaini, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[simonedaini]

Ho avuto un problema simile. Ho effettuato una ricarica da 10€ ma me ne sono state fatte 4. Come posso risolvere?

[Benedetta11]

Ciao @CarmenF, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[CarmenF]

Non ho richiesto alcuna ricarica, mi è arrivato un messaggio di ricarica e il credito scalato dalla mia carta di credito. Sono alcuna autorizzazione da parte mia.