Ricarica non avvenuta

[Sylvie]

Ciao @R2R, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[R2R]

Il 13/08/2025 ho eseguito una ricarica presso una tabaccheria e ad ora non mi è ancora arrivato l'accredito.

Il problema era che la mia SIM era in scadenza

Ora la SIM è stata riattivata ma non mi è stato accreditato l'importo ricaricato 2 gg fa.

Vi chiedo di farmi sapere cosa devo fare per richiedere il rimborso o la ricarica dell'importo pagato

Grazie