Ricarica non effettuata

[Giulia_]

Ho effettuato una ricarica due giorni fa con l'app ma non è arrivata la ricarica come mai? Fatta con carta di credito

[Deborah11]

Ciao @Giulia_, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Giulia_]

Avevo fatto ricarica sul n. 329******* intestato a mia figlia FAR*** Diana mi diceva ricarica effettuata invece non c'è stato l'accredito

[Deborah11]

Ciao @Giulia_,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.