Ricarica non effettuata

[Sylvie]

 Ciao @MondoHo, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[MondoHo]

Ho fatto la ricarica al numero di cellulare di mia sorella anche lei in ho.
Ho pagato la ricarica con la mia carta prepagata e mi dà il pagamento effettuato, ma la ricarica non è stata effettuata.
Chiedo aiuto grazie