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Ricarica non funzionante

AndreaBomb
Grande
Grande

Da questa mattina ho credito negativo poichè mi si è rinnovato il piano e non mi permette in alcun modo di caricare. Ho provato con Apple Pay, Pay Pal e Master Card (con carte diverse di banche diverse), sia da app che da sito web. Come posso risolvere il problema? O e' un problema di HoMobile generico?

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1 RISPOSTA 1
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @AndreaBomb, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.


 

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