Ricarica non visualizzata

Stamattina ho fatto una ricarica con carta di credito ma, nonostante abbia ricevuto la conferma di operazione andata a buon fine dalla mia banca, l'app non mi visualizzava il credito aggiornato ma mi dava continuamente il messaggio "ops, qualcosa è andato storto". Ne ho fatta una seconda con Satispay (mi serviva il rinnovo dell'offerta) e questa invece ha riattivato il normale funzionamento dell'app, con rinnovo dell'offerta. Ma la prima ricarica non mi risulta effettuata