Ricarica pagata ma non avvenuta

[Deborah]

Ciao @Phoenix25, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Phoenix25]

Sono ancora in attesa di una risposta per questo disservizio!

[Phoenix25]

Buongiorno,
In data di 13/12/23 ho fatto due ricariche da 10 euro mai pervenute,soldi scalati dalla carta di credito.
Al terzo tentativo,il 14/12/23 la ricarica di 10 euro è andata a buon fine.In totale pagati 30 euro e ricevuti solo 10 euro di ricarica.
Cortesemente correggete e accreditate i 20 euro rimanenti!
Attendo vostre in merito al più presto.
Grazie