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Intendevi dire: 

Ricarica senza rinnovo promo

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Salve ieri ho ricaricato 10 euro sulla mia sim poiché tra 5 giorni ho il rinnovo della mia promo, ma avendo finito i GB ho pensato meglio ricaricare. Fatto sta che avevo 0,31 cent e dopo la ricarica di 10 euro (fatta in 2 soluzioni 5 + 5) mi ritrovo con il credito di 1,40 euro, senza alcun rinnovo per quale motivo? E poi ho la promo di 6,99 euro, non ha senso. Sto provando a contattare il servizio clienti da mezz'ora ma nessuno risponde. Come devo fare per recuperare i miei soldi, scalati ingiustamente?
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Capo ho.fficina
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Ciao @nadianebe, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

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Ho lo stesso identico problema come potreste supportarmi?
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Capo ho.fficina
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Ciao @No3mi, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto!

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