Ricarica vecchio gestore

[Miryam]

Ciao @Mary1996, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Mary1996]

Salve a tutti,
sono passata a ho il 21/11 partendo da fastweb con cui la ricarica era contabilizzata direttamente sul conto corrente.
Ad oggi, ho visto che il 25/11 mi si accrediterà la nuova ricarica, sempre da fastweb, mentre pensavo che una volta passati ad altro gestore fosse tutto automatico.
Come posso fare?
Grazie,
Maria Chiara