Ricarica

[Fuio]

Salve ho fatto una ricarica da cinque euro sul numero 33******** e la app mi ha detto che la ricarica nn è andata a buon fine per problema tecnico. Ho provato a rifarla sempre da cinque euro e la ricarica è andata. Dalla carta mia online si sono scalati dieci euro. Chi li deve rimborsare questi soldi?

[lele992]

scrivi in privato a un capohofficina ...

[Flavia9]

Ciao @Fuio, verifica che il primo tentativo di ricarica non abbia generato semplicemente una pre-autorizzazione. I tempi di rilascio, in questi casi, dipendono dal circuito della carta utilizzata. Tuttavia, se desideri un maggiore supporto ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!