Ciao @Catia2019, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.
Grazie e buon proseguimento di serata.
Ciao,contatta il servizio clienti al 192121,gli dici il giorno cui hai fatto la ricarica e che ad oggi non ti risulta verificheranno il motivo del mancato accredito.
Buona giornata