Ricarica

[Emi18]

Buonasera,

Sto cercando di fare una ricarica con l'app Ho. ma quando vado avanti dopo aver visualizzato il riferimento alla mia carta di credito (con gli ultimi 4 numeri della carta) mi si presenta una maschera per la compilazione del nome, cognome, cvv e scadenza ma non anche del numero della carta. Conseguentemente andando avanti torno nuovamente alla videata della scelta del metodo (Visa, Mastercard etc)

Sono perciò costretta ad effettuare la ricarica accedendo dal sito internet.

Come posso risolvere?

Attendo vs cortese riscontro

Cordiali saluti

[Josephine]

Ciao @Emi18, elimina il metodo di pagamento, disinstalla e reinstalla l' APP e rinserisci il metodo di pagamento. Se il problema persiste ti invitiamo cortesemente ad effettuare una prova incrociata spostando la SIM su un dispositivo differente dal tuo. Restiamo a disposizione. Buona giornata.