Ricaricati 15€ accreditati solo 10

[PollyPocket]

Ho fatto 3 ricariche da 5€ ciascuna con PayPal, tutte regolarmente scalate dalla mia carta di credito, ma sono stati ne sono state accreditate solo due sul mio credito Ho.mobile.
A chi mi posso rivolgere per risolvere? Grazie mille

[Deborah]

Ciao @PollyPocket,
generalmente le ricariche che non vanno a buon fine vengono rimborsate entro 30 giorni dallo stesso gestore bancario/postale. 
Sul tuo conto dovresti visualizzare l'operazione di pagamento della ricarica in stato "sospeso" o "non contabilizzato". 
Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. 
Buona giornata.