Richiesta stato avanzamento acquisto sim

[Ghiblos]

Ciao, chiama l'assistenza clienti: 192121

[Mooo]

Buongiorno,

in data 20 Marzo 2020 ho acquistato una sim con la portabiltà da un numero Iliad (3466016636)

Ho ricevuto una vostra mail in data 1 Aprile 2020 che mi avvisava di un disguido nella video identificazione cosa mai avvenuta chepromette una ricarica di 5€ dopo l'attivazione.

E' chiaro che qualcosa si è inceppato

Sono già vostro cliente con un'altra sim.

Come devo agire per ottenerre la sim acquistata ?

Cordialmente

Andrea Lisa