Rimborso costo attivazione

Buongiorno, per la seconda volta pongo la domanda. Durante la procedura di attivazione della sim, a causa del malfunzionamento del riconoscimento attraverso SPID, ho dovuto pagare 3 volte(inutilmente) il costo di attivazione di 7€ tramite PayPal, la quarta volta ha funzionato. Quando e come verrò rimborsato del costo di 21€?Grazie