Rinnovata offerta ma niente giga

[Cinthya]

Ciao @Lorenz93, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Lorenz93]

Ho lo stesso problema anche io, ma come devo fareeee T.T

[Sirya]

Ciao @cristiana.pedone,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[cristiana.pedone]

Esattamente, stessa cosa anche a me: usufruisco dell’offerta €5,99 al mese per 70 giga e minuti ed sms illimitati.
Ieri mattina mi è arrivato un messaggio in cui venivo informata che la mia offerta si era rinnovata, ieri sera ho ricevuto un altro messaggio (sempre da ho.) in cui mi veniva comunicato di aver terminato i giga.
A quanto pare l’offerta non si è mai rinnovata ma ho continuato ad utilizzare i giga del mese precedente finché non li ho terminati.
Ora, naturalmente, non riesco a navigare con i miei dati. Qualcuno potrebbe dirmi cosa dovrei fare per risolvere? Grazie.

[Sirya]

Ciao @gabrielekarol.cocuzz, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[gabrielekarol.cocuzz]

Ieri, offerta rinnovata, ma niente giga

[giodato]

Cambia operatore con kena risparmi pure è quello che farò io

[Sirya]

Ciao @MC29, sono felice di leggere le tue parole. Resto a tua disposizione.

[Sirya]

Ciao @MC29, sono felice di leggere le tue parole. Resto a tua disposizione.

[Basil36]

Salve, anche a me offerta rinnovata il 26 dicembre, credito prelevato il 24, contatore giga fermo a 20, cioè quelli rimasti dal mese scorso. Chiamato ieri mattina il supporto, mi hanno detto che avrebbero risolto entro il pomeriggio. Non hanno risolto. Male, molto male.