Rinnovato il piano ma ì giga sono a zero

[Zuccar]

Oggi scadeva il periodo e ieri ho fatto una ricarica di 5€ e ho anche attivato la ricarica automatica.
Oggi ha scalato il credito ma i Giga sono a zero al posto di 500 e anche se ieri non erano a zero

[Josephine]

Ciao @Zuccar, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Giov95]

Soldi scalati ma zero giga

[Josephine]

Ciao @Giov95, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Falcon920]

Ho lo stesso problema come risolvo?

[Daniele4524]

Buonasera anche io ho lo stesso problema. Giorno 21 mi hanno rinnovato la promozione e oggi mi dice che ho terminato 70 giga in neanche 4 giorni. È impossibile perché il cellulare ha calcolato l'uso mensile di 66 giga ma 1 ho rinnovato la promozione 4 giorni fa e 2 non ho superato neanche i 70 giga della promozione precedente figuriamoci in 4 giorni

[Ferdinando11]

Mi sono spariti i giga al rinnovo dell'offerta

[Tony112]

Il problema va avanti da diversi mesi ma non trovano una soluzione

[Sirya]

Ciao @Falcon920,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.