Rinnovo ho

[gsepp86]

Salve vorrei sapere se la data di rinnovo della mia offerta è 8 gennaio e io faccio la ricarica il 10 gennaio per esempio la promozione mi riparte dal 10 e si rinnova di nuovo il 10 il prossimo mese?

[ExDuelist]

Esatto, se ricarichi il 10 allora la promozione si rinnova il 10, per cui scadrà lo stesso giorno del mese successivo.

[gsepp86]

Perfetto grazie, ma non funziona come kena mobile che ti da l'orario di rinnovo, a che ora si rinnova? Attualmente mi trovo credito negativo di 50 cent

[ExDuelist]

Solitamente si rinnova tra lo scoccare del giorno prestabilito e le 3-4 del mattino.

Se hai il credito in negativo in seguito al prelievo automatico del sistema significa che non ha trovato credito sufficiente e ora la tua sim è in sospensione, ricarica 5 euro per riportarti in positivo e ripartire con un nuovo mese.

[Benedetta11]

Ciao @gsepp86, ti confermo che la promozione si rinnova alla mezzanotte del giorno stabilito. Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata.

[En77]

Buon giorno

Potrei sapere se il rinnovo a mezzanotte avviene ad inizio del giorno indicato o a fine del giorno indicato (notte precedente o notte successiva alla data di rinnovo ?)

[Benedetta11]

Ciao @En77, la promozione si rinnova alla mezzanotte del giorno indicato, quindi all' inizio e non al termine del giorno previsto per il rinnovo. Grazie e buona serata.