Rinnovo mensile

[Deborah11]

Ciao @ROBMEN58,

il Rinnovo dell'offerta è previsto lo stesso giorno del mese successivo.

Può avvenire in date diverse nel caso in cui il rinnovo sia il 31 o il 30 del mese e il mese successivo non abbia 31 o 30 giorni, l'offerta si rinnoverà l'ultimo giorno di quel mese.

Nel caso in cui il rinnovo sia il 31 del mese, a Febbraio si rinnoverà il 28.

Se al momento del rinnovo non hai credito, il  prossimo rinnovo prenderà la data dell’evento della ricarica (e del rinnovo dell’offerta). Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Trewio]

Si può annullare il rinnovo mensile?

E' possibile ricaricare tra qualche mese senza che nel frattempo mi vengano addebitati dei costi fissi mensili?

Grazie in anticipo per la risposta.

[Trewio]

si puo interrompere il rinnovo mensile? ricaricare cioè quando se ne ha il bisogno e non tutti i mesi per forza?

[Sara00]

@Trewio ti basta non ricarica il credito.

Il primo mese il credito andrà in negativo; quando deciderai di riutilizzare l'offerta ti basterà fare una ricarica per riportare il credito positivo.

Ricorda che se non ricarichi la sim per 12 mesi, questa scade.

[Josephine11]

Ciao @Trewio, non è possibile disattivare o sospendere la propria offerta in quanto non è prevista una tariffazione base a consumo. Se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consulare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Modestino]

Sono appena passato a ho stamattina come mai come rinnovo dell offerta mi da 27 giorni ?

[Deborah11]

Ciao @Modestino,

la promozione si attiva contestualmente all'attivazione della SIM provvisoria in attesa del trasferimento del numero 
del tuo precedente gestore. Rimango a disposizione. Buona serata.

[mrics]

Che c'entra??? se il contratto prevede che il rinnovo deve avvenire ogni 30 giorni, anche se febbraio è di 28, bisogna calcolare sempre i 30 giorni a partire da quello di rinnovo altrimenti, significa che, ti hanno rubato 2 giorni di validità.....cercate sempre scuse infantili...

[Sara00]

@mrics No.. dovresti leggere bene. Le offerte si rinnovano ogni mese lo stesso giorno. Un mese non è 30 giorni, ma può essere di 30, 31 o 28/29 giorni (nel caso di febbraio).

Ti avranno anche "rubato" due giorni, come dici tu, ma se ti fai un calcolo vedrai che grazie ai mesi da 31 giorni usufruirai del servizio ben 5 giorni in più rispetto alla fatturazione a 30 giorni.

Sempre a far polemica quando basterebbe leggere e ragionare.. tra l'altro su un contratto che di fatto hai accettato senza, evidentemente, informarti.