Rinnovo non disponibile

[Josephine]

Ciao @Robyd, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata .
 

[gae974]

Hai il roaming dati attivo dalle impostazioni del tuo dispositivo?

[Robyd]

Buonasera,
Oggi la mia offerta si è rinnovata e ho pagato come al solito. Ho utilizzato il telefono normalmente poi all’improvviso non mi andavano più i dati 4G.
Controllando sull’app mi da sotto alla voce “prossimo rinnovo” non disponibile.
Perché è successo questo? Cosa posso fare? C’entra qualcosa il fatto che io abiti all’estero?