Rinnovo non gratuito

[Deborah]

Ciao @ellygatta81,
ti confermo che l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione. Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione. Resto a tua disposizione.

[ellygatta81]

Contattata assistenza via WhatsApp e mi hanno almeno rimborsato i soldi del rinnovo vecchia offerta 😶 comunque quella riportata è una pubblicità ingannevole (vedo che qui anche altri hanno avuto lo stesso problema).

[ellygatta81]

Mi sembra di essere stata truffata. Se vedevo scritto che per attivare l'offerta dovevo pagare (e non il costo al rinnovo) non l'avrei fatta. Ho anche uno screenshot della schermata su cui ho cliccato.

[ellygatta81]

Cambio offerta "gratuito" e poi mi scalate i soldi. Ma che davvero?

[Sirya]

Ciao @Guz, l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione.
Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e
con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione, pagando solo il costo mensile dell'offerta che stai per attivare.
Resto a tua disposizione. Buona serata. 

[LuisB.]

@Guz chi ha detto che è gratuito? Lo sanno tutti che il cambio piano è immediato e si paga il primo mese dell' offerta.

[Guz]

ho cambiato offerta e il cambio era gratuito, invece hanno preso i soldi