Rinnovo offerta mensile

[pietrovoce]

Attivata portabilità da iliad, costo mensile 7.99. Dopo qualche giorno sms con rimodulazione a 4.99. In fase di rinnovo effettivamente il costo è stato di 4.99. Adesso in area clienti mi dice che ho offerta in promo a 7.99... Ma come non era passata a 4.99??

[ExDuelist]

Dovrebbe essere un errore del sistema, nel senso che continuano a prelevare 4.99€ anche se la grafica dice tutt'altro.

[Benedetta11]

Ciao @pietrovoce, si tratta di un'anomalia tecnica in via di risoluzione. Per tutti i clienti che hanno ricevuto tramite sms la proposta di rimodulazione, i rinnovi dell'offerta avverranno a 4,99 Euro. Buona giornata.