Rinnovo offerta non eseguito

[NadiaP.]

Nonostante il credito residuo sia sufficiente a coprire il costo di rinnovo dell'offerta, l'applicazione mi avvisa del fattp che non è stato possibile rinnovarla inoltre, contattando il servizio clienti, sul mio numero, non risultano essere presenti offerte attive.

[Monica1974]

Anche a me stamattina questa sorpresa! Ho chiamato ma il servizio. Clienti per parlare con un operatore è attivo dalle 8:00..😕

[Monica1974]

Penso di aver capito.. Abbiamo aderito all. Offerta di 11,90 ora invece quella offerta è di 12,90

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi una maggiore verifica al servizio clienti su tale motivo per cui non si e correttamente rinnovata se e un momentaneo disservizio
Buona giornata

[Claus76]

Anche io stamattina stesso problema con credito residuo sufficiente mi avvisa che l’offerta nn è ripartita

[Nick00]

Stesso problema mi serve assistenza

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi una maggiore verifica al servizio clienti su tale motivo per cui non si e correttamente rinnovata se e un momentaneo disservizio
Buona giornata

[Benedetta11]

Ciao @NadiaP., @Monica1974, @Claus76, @Nick00, il problema relativo all' addebito del rinnovo è stato risolto nella serata di ieri. Resto a disposizione. Buona giornata.