Rinnovo offerta

[Kekos23]

Salve ho tardato a ricaricare la sim, posso rinnovarla ricaricando normalmente oppure devo inviare qualche email della ricevuta di ricarica per aver riattivata l'offerta? Grazie

[Ghiblos]

Ciao @Kekos23 Se non ricarichi, alla scadenza il sistema preleverà dal credito residuo l'importo richiesto portandoti in negativo. La sim resta quindi in freeze per un massimo di 12 mesi poi te la disattivano (a partire dall'undicesimo potrai solo ricevere). L'offerta resta anch'essa in freeze. Se prima di questa scadenza ricarichi e riporti il credito in positivo parte un nuovo mese.

[Kekos23 · Accepted solution]

La scadenza era il 27giugno se ricarico adesso si riattiva la promo? Loro hanno prelevato 2€ residui