Rinnovo piano e cambio piano

[Deborah11]

Ciao @Eros75, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[biagio49]

Chiami il servizio clienti da soluzioni più veloci di questo canale.

[Eros75]

Salve ieri sera è scaduto il 28 giorno ho ricaricato con l’intento oggi di cambiare il piano da 50 giga a 70 giga. Tutto andato bene però si è preso i 8,99€ per il rinnovo dei 50 e anche i 9,99€per il cambio piano a 70 giga. Immagino di avere sbagliato io dovevo farlo prima del rinnovo, adesso mi chiedo è possibile recuperare i. 8,99€ che in effetti non sono stati usati? Grazie mille in fede Eros Lena