Rinnovo tariffa

[Rebecca]

Ciao @Mattew1, posso verificare io. Scrivimi i tuoi dati in un messaggio privato. Resto a disposizione! 

[gae974]

Forse il caso che la SIM non ti permetta di ricevere chiamate è dovuto al fatto che tu ti trovi all'estero e, se la SIM non fosse stata in modalità di sola ricezione, si sarebbe connessa ad una rete locale, permettendoti di ricevere chiamate. Secondo me il problema si risolverebbe ricaricandola, però non ne sono sicuro, perciò per sicurezza sarebbe meglio che tu attendessi qui conferma (o smentita se mi sbagliassi) di capo ho.fficina.

[Mattew1]

No no, assolutamente. È il primo mese che non rinnovo.
Non ho rete. C'è il simbolo con le tacchette vuote una X e la scritta "solo emergenza"

[gae974]

Te lo chiedo perché, anche se si salta qualche rinnovo, la SIM permette di ricevere chiamate ed SMS, ma se tu scrivi che invece non ricevi chiamate, si potrebbe sospettare che la SIM sia scaduta, magari non avendola tu ricaricata da 12 mesi.

[gae974]

Ma sono più di 12 mesi che non rinnovi?

[Mattew1]

Buongiorno,

mi trovo momentaneamente all'estero e non utilizzando per la navigazione la sim italiana mi sono dimenticato di ricaricare per rinnovare l'offerta. Ora non ho rete neanche per la ricezione di chiamate o sms. Come posso risolvere? Semplicemente ricaricando la sim? Oppure, si potrebbe momentaneamente congelare l'offerta mantenendo però la possibilità di ricevere chiamate?
Grazie