Ripartita offerta ma non i giga

[Arkts]

Salve stanotte ho esaurito i giga della mia offerta. Ma questo non è possibile dato che il rinnovo è stato di appena due giorni fa. Presumo che non sono stati aggiornati i giga. 71 giga in due giorni non può essere dato che uso principalmente il wifi. Grazie

[Deborah]

Ciao @Ncerno,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[Frank91.]

Ho lo stesso problema, potete risolvere grazie

[Ncerno]

Mi è stato detratto il denaro per far ripartire l'offerta ma i giga non si sono rinnovati, quindi ora non ho accesso a internet. Visto che ho pagato, potreste darmi ciò per cui ho pagato?