Risucchio credito legittimato secondo Ho

Portabilità fissata per il 14 gennaio 'slitta' al 18 gennaio.
Dal 15 genn la mia pagina Ho è bianca senza più il credito e i gg che mancano al rinnovo della promozione.
Il 17 genn la promozione in corso si attiva e risucchia il credito.
Tutto legittimo secondo Ho.
Per me, invece, procedura molto scorretta: dal 15 il numero era in portabilità e, quindi, non più 'gestibile' da Ho.