Ritornare all'offerta precedente

[Sirya]

Ciao @Richi13, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[LuisB.]

@Richi13 perché evidentemente non hai fatto la portabilità entro 15 gg c e scritto chiaro che l offerta cambia

[Richi13]

Buon pomeriggio.

Questa mattina ricevo un messaggio "ti confermiamo che il cambio offerta è avvenuto correttamente" passando dall'offerta di 6,99 all'offerta da 11,99. Mi sono stati scalati contestualmente 11,98 euro.

Poiché non ho fatto alcuna richiesta di cambio offerta - richiedo sia il rimborso che di tornare al piano precedente.

Cosa devo fare?

Antimo