Roaming assente

[Chiarica]

Buongiorno,
Sto rientrando in Italia e sono in scalo a Francoforte ma il roaming non si attiva. Ho provato di tutto ma niente. La cosa strana è che all'andata funzionava tutto perfettamente. Cosa posso fare? Perché all'andata funzionava (stesso aereoposto, stesso gate) e ora no?

[Sylvie]

Ciao @Chiarica, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[trifool]

Sono restato a secco in Francia dal 1* luglio fino a oggi. Niente navigazione e niente chiamate. Attivato roaming sul mio Huawei Mate 20 ma niente. Mai accaduto prima con altri gestori....

[trifool]

Aggiungo che cell. funzionava, ad esempio presso grandi magazzini con Wi-Fi ma niente chiamate. Complimenti! Penso che cambierò gestore... La mia compagna con CoopVoce /Tim non ha avuto problemi, per mia fortuna

[Sylvie]

Ciao @trifool, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[trifool]

Ora sono in Italia e naturalmente tutto funziona. Verificato impostazioni sim e tutto pare a posto, per cui non capisco dove sia stato il problema. Grazie. Attendo

[trifool]

Ovviamente avevo attivato il roaming sul mio Huawei Mate 20. Grazie

[Sylvie]

Ciao @trifool, per effettuare verifiche devi ricontattarci quando il problema sussiste. Resto a tua disposizione, buona serata.