Roaming

[Benedetta11]

Ciao @Fedemet, ti informo che anche i giga consumati all' estero vengono scalati dal totale dei giga della tua promozione, se desideri effettuare una verifica ti chiedo di inviarmi un messaggio privato con i tuoi dati. Grazie e buona giornata.

[lukas67]

Ciao,

devi chiamare il call center

Buona giornata

[Fedemet]

Buongiorno, sono atterrata stamattina in Italia con 2,9 giga consumati in roaming. Mi sono messa a guardare video e ha scalato giga dal roaming e non dal traffico nazionale. Potreste verificare cortesemente che i giga che figurano come usati in roaming siano effettivamente tutti stati usati fuori dall’Italia? Si possono ripristinare quelli erroneamente considerati usati all’estero?
Grazie
Un saluto