SIM non valida Iphone

[AnnaC2591]

Visto che non ho trovato soluzioni pubbliche a questo problema sul forum richiedo una soluzione visto che è alquanto fastidioso come problema.

Ogni 5-6 ore appare il messaggio SIM non valida. Ho un Iphone 7.

Come si puo risolvere il problema?

Grazie

[Rebecca11]

Ciao @AnnaC2591, ti invito a verificare la funzionalità della nostra sim all'interno di un altro dispositivo. Eventualmente la problematica dovesse ripresentarsi, possiamo sostituire il seriale per malfunzionamento. Diversamente, potrai far verificare il tuo smartphone dall'assistenza dedicata. Resto a tua disposizione, buona giornata! 

[Tachipiri1]

Salve Rebecca,
Anche io ho problemi di sim non valida con iPhone 7. Ho controllato ed perfettamente inserita, in altro terminale non rilevo il problema.grazie

[Rebecca11]

Ciao @Tachipiri1, se la nostra sim in un altro dispositivo funziona regolarmente, allora ti consiglio di far verificare il dispositivo dall'assistenza Apple. Resto a tua disposizione. Buona giornata! 

[ChiaraDo]

stesso problema anche con me

su un iphone 5s di un amico funziona ma sul mio iPhone 6s no.

ho già fatto il ripristino delle impostazioni di rete

La sim poste mobile dalla quale provengo funziona perfettamente con il mio iPhone 6s quindi non fatemi scappare appena arrivata... il mio telefono NON ha bisogno di assistenza.

[esatau]

dubito che si possa intervenire a distanza sulla sim allora,l'unica è farsela sostituire in un negozio ho. è se è un problema di incompatibilità col tuo smartphone pure quella nuova darà gli stessi problemi forse... comunque è meglio che si pronunci un capofficina in merito oppure chiama il 192121 e chiedi assistenza ad un'operatore.

[ChiaraDo]

Si attendo, il problema è che vedo che in molti ultimamente hanno avuto questo problema. spero si riesca a risolvere velocemente.

[Sirya1]

Ciao @ChiaraDo, posso aiutarti io! Come prima cosa ti invito a verificare la funzionalità della nostra sim all'interno di un altro dispositivo. Eventualmente la problematica dovesse ripresentarsi, possiamo sostituire il seriale per malfunzionamento. Diversamente, potrai far verificare il tuo smartphone dall'assistenza dedicata. Resto a tua disposizione, buona serata

[ChiaraDo]

Ciao @Sirya1 come avrai già letto nel messaggio precedente la sim sembra funzionare in un telefono più vecchio di un amico (iPhone 5S).

Però, ripeto, le SIM di altri operatori funzionano correttamente in questo telefono dove quella di "ho" non funziona. Cosa devo fare per richiedere una sim nuova? è gratuita?

[ChiaraDo]

ho provato di nuovo, la sim rimane attiva per qualche minuto e poi torna a dire "sim non valida".

ripeto sim di altri operatori funzionano (poste mobile) quella "ho" funziona solo per qualche minuto