SIM regalo attivazione non riuscita

[Mariana1]

Ciao, ho appena provato di attivare la SIM come regalo nell’offerta, l’addebito su carta di credito è andato a buon fine, ma la app si è bloccata, non ho inviato il doc di riconoscimento e quindi la SIM non è attivata! Vi chiedo di rimborsarmi i 18 euro pagati, in alternativa il supporto per attivare la SIM. Grazie

[Simo1422]

La strada più rapida è quella di andare in in negozio (no edicola), se ne hai uno vicino.

[Alexander]

Ciao @Mariana1, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[Mikele4]

Ciao, ho avuto lo stesso problema ho provato ad attivare la SIM come regalo, l’addebito su carta è andato a buon fine, ma la app si è bloccata, non sono riuscito ad inviare il doc di riconoscimento e quindi la SIM non è attiva! chiedo di rimborsarmi i 18 euro pagati.Grazie