SOLDI RUBATI

[Alexander]

Ciao @Chiara.95, se non vuoi utilizzare più la promozione basta non effettuare la ricarica e la stessa si sospende (al primo rinnovo se non hai credito sufficiente il sistema ti porta in negativo sospendendo la promozione fino a nuova ricarica). Ti ricordo che non abbiamo un piano a consumo per cui è necessario il rinnovo dell'offerta per utilizzare la Sim, inoltre se non vengono effettuate ricariche per 12 mesi la Sim si disattiva in automatico. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Chiara.95]

Voglio cambiare scheda, e Ho. Mi ha RUBATO i soldi che avevo sulla sim benché io non volessi ricaricare per non usufruire più della promo.
Come risolviamo?