Saldo in negativi

[Cla064]

Buongiorno. Sul mio numero mi trovo un saldo negativo ma entrando nell' applicazione non mi permette di verificare i consumi. Non uso quella scheda da 90 giorni.

[gae974]

Puoi visualizzare in app le tue spese degli ultimi 60 giorni da Spesa e traffico e il tuo traffico in dettaglio impostando un intervallo di 30 giorni da Spesa e traffico, Dettaglio traffico, Filtri, selezionando SÌ alla voce Operazioni gratuite, Applica filtri.

[Iris62]

È successo anche a me mese scorso.
Per chiedere verifica consumi ho dovuto mandare una lettera. Adesso vediamo se mi rispondono.

[Iris62]

Io l' avevo fatto, ma sul mio telf non mi è apparso niente. Non ho potuto avere riscontro.

[Deborah]

Ciao @Cla064, 

se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Buona giornata.