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Intendevi dire: 

Scheda SIM ha smesso di connettersi ad internet

Salve, una delle mie schede sim Ho.Mobile (ne ho 4 di cui 2 le uso costantemente) ha smesso da qualche giorno di connettersi ad internet. Ho provato ad utilizzarla con diversi telefoni e router ma nulla. E' possibile verificare se ci sono dei problemi? L'altra che uso abitualmente funziona.

Grazie.

Massimo

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9 RISPOSTE 9
Alchimia
Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3
Forse hai consumato troppi giga e ti è stata bloccata. Sta succedendo a molti clienti. Ti consiglio di contattare il servizio clienti e verificare con loro, che sono gli unici a poterlo confermare.
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Effettivamente potrebbe essere, ma al momento i giga dovrebbero essere illimitati (anche se magari hanno comunque delle soglie).

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Esiste un numero di telefono o simile per contattare il servizio clienti? No riesco a trovarlo.

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Trovato, dovrebbe essere 192121

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KLeZ
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

Questo perché sei stato "cattivo" e hai consumato troppi giga...

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Ok, ci potrei anche stare, ma come sblocco la situazione?

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Ho provato ad utilizzare il numero 192121 ma non posso utilizzare quel numero con il cellulare (ho una sim aziendale di un altro provider che non mi fa usare quel numero). Esiste altro modo? Se qualcuno del servizio clienti legge questo messaggio mi può dare suggerimenti in merito?

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Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@massimo.bonanni Il blocco dura 30 giorni, non c'è possibilità di sblocco; quindi o aspetti, o cambi operatore.

Per chiamare il servizio clienti con il numero di un altro operatore devi fare il numero verde 800 688 788

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Grazie mille dell'informazione

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