Sim aquistata 2 volte

[Sylvie]

Ciao @Luigit31, verifica che non sia in stato Sospeso o in attesa di autorizzazione, in questi casi ti verrà riaccreditato secondo i tempi del circuito utilizzato. Resto a tua disposizione.

[Luigit31]

Buon pomeriggio sono passato a ho e mi fanno regalato altra sim da attivare . Nel momento di attivazione ho fatto una ricarica che dal conto risulta addebbito ma sul app non risulta e infine ho dovuto dare un altra ricarica di 10 euro x attivare la scheda come posso risolvere il problema?