Sim blocccata

[gae974]

@Souad. Per rispondere in privato alla capo ho.fficina, apri il tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[Deborah]

Ciao @Souad, 
per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.

[Souad]

Non riesco a risponderti come faccio a rispondere in privato ??

[Deborah]

Ciao @Souad, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[gae974]

Se non sono ancora trascorsi 12 mesi dalla tua ultima ricarica, è sufficiente che tu ne effettui una per riattivare l'offerta.

[Souad]

Ho la sim sbloccata perché ero all’estero adesso sono ritornata in Italia e volevo sbloccarla