Sim già attiva?

[Valerja]

Buongiorno, confermiamo le suddette modalità di attivazione SIM come anche esplicato nella sezione 'attiva sim' dall'area 'supporto' del nostro sito.

Qualora la sim venga acquistata tramite edicola, giacchè i documenti vengono presentati in tale sede, la sim è gia intestata, quindi attiva.

Diversamente con la consegna a casa deve essere eseguito un video-riconoscimento con l'operatore che provvederà a certificare l'identità dell'intestatario. 

Date tali modalità, non è possibile pertanto modificare la reale data di attivazione della propria SIM.

Buona giornata

[arkabb]

Stessa identico problema!
Se nell'app c'è la dicitura "attiva la sim" non potete attivarla in automatico ma dovete farla attivare da lì! Adesso come funziona? È passato già il tempo limite per la portabilità, invece di 5.99 ne dovrò spendere 12.99? Come al solito quando provo a rimettere piede nella casa Vodafone me ne pento istantaneamente! 😤
Gradirei verificaste la prima connessione della mia sim e mi faceste attivare la stessa da quel momento e non farmi perdere 16gg di utilizzo! Grazie tante, saluti.

[Igor]

Cavolo mi son perso 20 giorni di utilizzo convinto di poterla attivare con calma appena potevo fare la portabilità del numero... L'edicola poteva avvisare... 😕

[Deborah11]

Ciao @Igor,
se la sim è stata acquistata presso edicola o punto vendita viene attivata in automatico alla consegna entro massimo le 24h.
Se la sim è stata acquistata online, l'attivazione avviene attraverso una videochiamata con un operatore.
Buona serata.

[Igor]

Ho cercato di attivare la scheda sim oggi per la prima volta e scopro che è già attiva e con solo 13 giorni rimanenti. Come è possibile?