Sim intestata a me ma con reale utilizzatore errato

[AntoCastro]

Salve,

posseggo due schede ho, una intestata a me e una ad un mio parente, qualche anno fa ho creato due account (uno a nome mio e uno no) ma questi sono stati uniti a causa dell'email duplicata, l'unico risultante è rimasto quello del mio parente, e adesso lui è diventato il reale utilizzatore della mia scheda.

Questo blocca in tutte le varie procedure (Richiesta eSim, trasferimento numero) perchè non viene chiesto più il mio documento ma quello del mio parente.

Come faccio a scollegare il numero dall'account o comunque ad effettuare le procedure con il mio account (essendo io il reale intestatario)?