Sim introvabile dopo notizia furto dati

Salve,
Stamattina ho appreso la notizia del furto dei dati e ho ricevuto il messaggio da parte di Ho.Mobile. Ho chiamato e sono andata nei pochi (2) negozi Ho vicino il mio domicilio e nessun negoziante aveva le Sim. Tali negozianti non hanno saputo aiutarmi, perché non sapevano quando ne avrebbero ricevute altre. Negozianti e tabaccai subissati di telefonate e code in negozio senza essere adeguatamente informati. A questo punto non so se convenga o meno cambiare operatore e chiedere un risarcimento.