Sim non funzionano su telefoni 5G

[Meriot]

Buongiorno, io e il mio ragazzo abbiamo comprato  2 telefoni 5G. Le sim HO sui nuovi telefoni non ricevono chiamate. Per ricevere chiamate devo impostare la connessione solo su 2G. Il produttore del telefono dice che le sim non supportano la tecnologia 5G. Possibile che una sim comprata ad agosto scorso non sia predisposta per il 5G? Come facciamo a sostituire le sim visto che viviamo all'estero?

[Gep77]

che telefono è?

[_Fabri_]

@Meriot le SIM ho-mobile NON supportano il 5g. Ma vanno benissimo in 4g per cui quello che ti è stato detto mi sembra una cavolata. Probabilmente bisognerà cambiare qualcosa nelle impostazioni. Dovreste provare a chiamare il 192121 presentando il problema e il relativo modello di telefono.

[Sylvie]

Ciao @Meriot, ti confermo che le sim ho non supportano il 5G, puoi impostare la rete su 4G. Resto a tua disposizione, buona giornata.