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Maddalena_85
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@Maddalena_85  ha scritto:

no amo non da nessuna motivazione dice solo sospeso.staremo avedere quando si decideranno alemno a dare un segno di vita


@SalvaConNome  ha scritto:

 

la scritta compare in alto vai su il mio profilo e poi Miei numeri

"Hai sospeso la SIM del numero xxxxxxx per furto o smarrimento
Puoi richiedere la nuova SIM direttamente in uno dei punti vendita"


 


rettifico ho controllato meglio,dice  anche a me che ho sospeso la sim per furto o smarrimento.

Maddalena_85
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

no amo non da nessuna motivazione dice solo sospeso.staremo avedere quando si decideranno alemno a dare un segno di vita


@SalvaConNome  ha scritto:

 

la scritta compare in alto vai su il mio profilo e poi Miei numeri

"Hai sospeso la SIM del numero xxxxxxx per furto o smarrimento
Puoi richiedere la nuova SIM direttamente in uno dei punti vendita"


 

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Anto12345
Grande
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Anche a me dice che è stata sospesa per furto o smarrimento e di andare in un punto vendita per farmi attivare una nuova sim 

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SalvaConNome
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

 

la scritta compare in alto vai su il mio profilo e poi Miei numeri

"Hai sospeso la SIM del numero xxxxxxx per furto o smarrimento
Puoi richiedere la nuova SIM direttamente in uno dei punti vendita"

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Anto12345
Grande
Grande

Io li ho contattati ovunque, anche tramite PEC, ma non ricevo risposta

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Monica6767
Grande - Livello 2
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Noooo
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mistermax
Top - Livello 2
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Ho scritto su Facebook e mi hanno risposto questo:
“Ciao Massimiliano, ci sono delle verifiche in corso. Presto il problema sarà risolto.”

Quindi si tratta di un problema loro, contattare però il servizio clienti per segnalare il disagio e anche per chiedere un risarcimento.
NRG_HO
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

@Maddalena_85 

 

@SalvaConNomeprima di te ha scritto:

Cit:

"Controllando sul profilo Ho. risulta richiesta cambio Sim per furto da ritirare in negozio, richiesta mai fatta."

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Maddalena_85
Grande - Livello 2
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scusa dove risulta sull'app la motivazione?a me dice solo il tuo numero è stato sospeso

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LauraSal
Grande
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Sospendono senza un vero motivo, intanto sei senza telefono e il problema e' grave in questo periodo di pandemia. Se hai un urgenza sei isolato! Vergogna . meglio cambiare!
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