Sim sospesa? Clicca qui

[Maddalena_85]

no amo non da nessuna motivazione dice solo sospeso.staremo avedere quando si decideranno alemno a dare un segno di vita

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@SalvaConNome  ha scritto:

la scritta compare in alto vai su il mio profilo e poi Miei numeri

"Hai sospeso la SIM del numero xxxxxxx per furto o smarrimento
Puoi richiedere la nuova SIM direttamente in uno dei punti vendita"

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[Maddalena_85]

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@Maddalena_85  ha scritto:

no amo non da nessuna motivazione dice solo sospeso.staremo avedere quando si decideranno alemno a dare un segno di vita

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@SalvaConNome  ha scritto:

la scritta compare in alto vai su il mio profilo e poi Miei numeri

"Hai sospeso la SIM del numero xxxxxxx per furto o smarrimento
Puoi richiedere la nuova SIM direttamente in uno dei punti vendita"

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rettifico ho controllato meglio,dice  anche a me che ho sospeso la sim per furto o smarrimento.

[Luccichio]

Buongiorno, è capitato anche a me, ma ora ho acceso il telefono per vedere e la linea era attiva. Prova anche tu dopo avere spento e riacceso il telefono ; )

[mistermax]

@Anto12345 io gli ho scritto sulla pagina ufficiale di Facebook e mi hanno risposto dopo pochi istanti. È ovvio che se mandi una pec, che equivale ad una raccomandata, non ti rispondono. I reclami tramite pec vengono gestiti dagli operatori solitamente tra i 30 e i 60 giorni.

[Manuvuolo]

ma hanno risposto senza risolvere il problema o dare una spiegazione plausibile?

[Capo-ho.fficina · Accepted solution]

Ciao a tutti, ci dispiace molto per l’accaduto. Vi confermiamo che stiamo provvedendo a sbloccare le SIM e a ripristinare tutte le funzioni. Riceverete un SMS di conferma non appena la SIM verrà sbloccata

[SalvaConNome]

vedi teso che avevo ragione

[SalvaConNome]

Vedi Teso che avevo ragione

[SalvaConNome]

Mi hanno risposto alla pec, dicendo che stanno provvedendo a sbloccare la SIM e a ripristinare tutte le  funzioni.

"Riceverà un SMS di conferma non appena la SIM verrà sbloccata."

promettendo anche ricarica di riparazione entro domani.

[mistermax]

@SalvaConNome
Visto che son stati veloce. Come minimo pretendete un rimborso.