Salve, ho avuto lo stesso problema, le consiglio di fare come ho proceduto io, ovvero, chiami con unaltro telefono uno dei numeri di assistenza, le passeranno un operatore dopo circa 5 minuti di musica, appena parlerà e le dirà il problema della sim, l'operatore le chiederà il numero della sim ho. E manderanno una segnalazione, entro le prossime 24/48h riceverà il motivo della sim sospesa e come procedere per attivarla.
Purtroppo stanno facendo una verifica di alcuni operatori ho. Per quello hanno sospeso alcune sim, per quanto mi è stato detto, spero vi sia utile questo commento, buona serata...